Conversei com a empresa BYJU's, eles usam SLACK para notificar e também precisam que a notificação vá em CANAIS além do 1:1, pq faz parte do processo deles.

Diferente do Whatsapp, o Slack permite que você compartilhe algo em canal, vale olhar a API e entender.

Aqui é a mesma coisa que fossemos compartilhar um arquivo no slack e quando vamos no Share do celular ele deixa pesquisa se é pessoa ou canal e enviar, isso significa que na API deve ter e precisa olhar.

O que precisa avaliar é como medir quando vai no canal, pra que isso vá pro Analitics ou para o report nativo que o PFY terá.

Temos como seguir inicialmente só com as mensagens diretas, mas eles precisam disso, mesmo que seja em futuro proximo, vai virar objeção la na frente se não tiver.